Iris Vidal é advogada e sócia do Parish e Zenandro Advogados. Pós-graduada e com experiência consolidada na advocacia previdenciária, integrou à sua trajetória jurídica uma vivência de cinco anos na auditoria de procedimentos e na supervisão de equipes em grandes empresas, agregando visão analítica, organizacional e estratégica à prática jurídica.Certificada em nível avançado por instituições pioneiras e de referência desse setor no Brasil, direcionou sua atuação para o Núcleo de Controladoria Jurídica do PZ, o qual liderou por quatro anos, sendo responsável pela otimização de procedimentos, supervisão técnica e aprimoramento de processos internos.É também especializada em Metodologia de Análise e Solução de Conflitos pelo Conselho Nacional de Justiça (CNJ) e em Argumentação Jurídica pela Fundação Getulio Vargas (FGV), possuindo ampla experiência em sustentação oral, com mais de 300 defesas realizadas em Tribunais.

O conhecimento e a experiência conduziram à construção de um perfil profissional com impacto mais amplo na Gestão de Acolhimento ao cliente, onde atualmente desenvolve ações junto ao Núcleo de Prospecção, a Central de Relacionamento e Gerenciamento de Crise. Seu trabalho tem como foco a excelência no atendimento e a gestão planejada da experiência do cliente PZ.